Version 2024.01.12.09.52
Términos y condiciones
FORMACIÓN EN LÍNEA
• Estos términos y condiciones se aplican específicamente a la Académie Saint-Bernard y a su sitio web, accesible en https://academiesb.com/. Todo el contenido del sitio es propiedad exclusiva de la Académie Saint-Bernard, con todos los derechos estrictamente reservados. El contenido de este sitio está específicamente diseñado para la educación y la formación, para enseñar habilidades de acuerdo con las directrices nacionales de primeros auxilios médicos, traumatológicos y de reanimación.
• Es importante señalar que el contenido de este sitio se ha elaborado a partir de diversas fuentes disponibles tanto para el público en general como para los profesionales de la salud. La Académie Saint-Bernard ha realizado esfuerzos razonables y de buena fe para garantizar la exactitud y validez del material educativo del sitio. No obstante, se anima a los usuarios a consultar fuentes adicionales, incluidos los profesionales de la salud, para validar la aplicación de los conocimientos transmitidos. Las presentes condiciones tienen por objeto definir claramente los derechos y responsabilidades de los usuarios y de la Académie Saint-Bernard en el marco de la formación en línea ofrecida.
• Es imperativo subrayar que las técnicas enseñadas por la Academia nunca deben intentarse ni practicarse en personas que no las necesiten. Tal proceder, cuando no es necesario, podría provocar lesiones graves o incluso mortales. Las maniobras de primeros auxilios traumáticos deben reservarse a quienes las necesiten y, preferiblemente, realizarse bajo la supervisión de un profesional titulado.
• La Académie Saint-Bernard declina toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño, ya sea contractual o extracontractual, en virtud de la legislación local, estatal o federal, resultante del uso o la confianza depositada en el material didáctico, realizado bajo su propia responsabilidad. Aunque la Academia ha puesto en marcha protocolos de seguridad que cumplen con los últimos estándares y herramientas digitales para facilitar el aprendizaje, no puede garantizar que los candidatos hayan completado su formación en total conformidad con los términos y condiciones.
• Toda la información asociada a una cuenta de usuario, incluida la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña, se considera estrictamente personal. Es esencial subrayar que cualquier uso inadecuado de estos datos puede dar lugar a la revocación de una certificación expedida por nuestro establecimiento. Prestamos especial atención a la confidencialidad de esta información, en estricto cumplimiento de las normas de seguridad más rigurosas. Con ello se pretende garantizar la integridad de los datos personales de los usuarios y preservar la validez de cualquier certificación obtenida en nuestro establecimiento.
• Cabe señalar que el nombre y los apellidos que figuran en un certificado no pueden modificarse desde la cuenta de usuario. En consecuencia, sólo el nombre del titular del perfil aparecerá en cualquier certificado emitido en dicho perfil. Esta medida refuerza la exactitud y legitimidad de los certificados emitidos, garantizando así la credibilidad de todo el proceso de certificación dentro de nuestra plataforma.
• Es responsabilidad del candidato adoptar las medidas necesarias para garantizar la plena asimilación del curso o cursos de formación realizados. En caso de incumplimiento confirmado o sospechado de las condiciones, la Academia se reserva el derecho de revocar el certificado del candidato sin previo aviso, o de exigir la repetición completa del curso. Si el candidato se niega a repetir la formación como se le ha pedido, la Academia se reserva el derecho de revocar el certificado sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
• El material didáctico de primeros auxilios no debe ser la única fuente de información durante un acto de primeros auxilios; debe buscarse otra opinión. Antes de realizar cualquier acción que pueda provocar lesiones, daños o incluso la muerte, es imprescindible llamar al 911 y seguir las instrucciones del operador de emergencias médicas.
• El certificado de aprovechamiento acredita que el candidato ha superado con éxito todos los módulos del curso o cursos de formación. El papel de la Académie Saint-Bernard es formar al candidato de acuerdo con las últimas directrices científicas, haciendo esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y validez del material, de acuerdo con los requisitos nacionales de primeros auxilios.
• Las instrucciones en reanimación cardiopulmonar, con o sin desfibrilador externo automático, reanimación cardiopulmonar, primeros auxilios médicos y traumatológicos, no deben ser vistas ni practicadas por personas que no comprendan plenamente su contenido y sus posibles consecuencias.
• La Académie Saint-Bernard y todas las personas y entidades implicadas en la creación, producción y distribución de su sitio web y material educativo no están afiliadas a organizaciones como la Cruz Roja Americana y Canadiense, la Heart and Stroke Foundation, la St. John Ambulance o cualquier otra organización.
• El certificado impreso puede diferir de la imagen mostrada en el sitio web y tiene por objeto certificar que, según el leal saber y entender del comprador, éste ha completado con éxito uno o más de los cursos de formación en línea de la Académie Saint-Bernard. La Academia ha realizado esfuerzos razonables y de buena fe para garantizar que el candidato ha superado la certificación de forma legal y honesta, sin hacer trampas.
• El candidato será capaz de administrar RCP, con o sin DEA, DVR, primeros auxilios médicos y traumatológicos, en una emergencia real de acuerdo con la certificación superada. Sin embargo, la Academia no garantiza, ni explícita ni implícitamente, que su certificación cumpla con los requisitos o normas del usuario o de terceros. El cliente es el único responsable del cumplimiento de los requisitos y normas exigidos por su empleador.
• Para cada curso de formación hay disponible una lista detallada del esquema del curso. Si un empleador requiere un examen práctico, es responsabilidad del candidato ponerse en contacto con un representante de la Académie Saint-Bernard para realizar el examen mediante videoconferencia.
• Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la integridad de nuestras certificaciones, la Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de realizar llamadas telefónicas aleatorias a los titulares de certificaciones emitidas por nuestra institución. El objetivo de este procedimiento es verificar la legitimidad de las certificaciones otorgadas y mantener el alto nivel de nuestros programas. En caso de falta de cooperación o de información contradictoria, la Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, incluida la anulación de la certificación en cuestión.
- Como parte de nuestro compromiso con la calidad e integridad de nuestras certificaciones, Saint Bernard Academy se reserva el derecho de comunicarse con nuestros clientes vía correo postal. Este método de comunicación puede ser utilizado para enviar avisos importantes, actualizaciones o solicitudes de verificación con respecto a las certificaciones emitidas por nuestra institución. Animamos a nuestros clientes a responder con prontitud a cualquier correspondencia recibida para garantizar la validez continua de su certificación.
TIENDA
La Académie Saint-Bernard ha establecido términos y condiciones específicos para las devoluciones con el fin de garantizar una experiencia de compra transparente y justa. Nos gustaría informarle claramente de estas condiciones.
• Cualquier producto identificado como pedido especial no es reembolsable.
• No se aceptarán devoluciones no autorizadas a menos que se indique lo contrario.
Error de envío o producto dañado
• En caso de error de envío o producto dañado, la Academia Saint Bernard cubrirá los gastos de envío de devolución del nuevo pedido generado.
• No se cobrará ninguna tasa de reposición de existencias, siempre que la devolución se realice dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
Error en el pedido del cliente
• Se aplicará una tasa de reposición del 15% a las devoluciones derivadas de un error en el pedido del cliente.
• Los gastos de envío de la devolución al remitente correrán a cargo del cliente.
Envío de devoluciones
• Las devoluciones deben ir selladas por el cliente, a menos que se indique lo contrario.
• No se aceptarán devoluciones pasados 10 días desde la recepción de la mercancía.
• La mercancía devuelta debe embalarse de forma cuidadosa y segura.
• Recomendamos asegurar el paquete de devolución en caso de pérdida o deterioro y utilizar un transportista que proporcione un comprobante de entrega.
• La Academia Saint Bernard no se hace responsable de la pérdida o daño de los artículos devueltos.
Paquetes rechazados por el destinatario
• Los paquetes rechazados por el destinatario se consideran devoluciones no autorizadas y están sujetos a los mismos cargos.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Crédito por devoluciones
• Saint Bernard Academy emite un crédito una vez que la mercancía ha sido recibida e inspeccionada.
• Para que se emita un crédito, la mercancía debe estar en su embalaje original, con toda la documentación, tarjetas de garantía, instrucciones y accesorios, y en condiciones de reventa.
• No se reembolsará ningún producto dañado, rayado o incompleto.
• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
Modificación de las condiciones generales
• Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.
• Estas condiciones tienen por objeto garantizar un proceso de devolución transparente y justo, de conformidad con las normas comerciales establecidas por Académie Saint-Bernard.
GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN
• Académie Saint-Bernard concede especial importancia a la transparencia con respecto a los gastos de envío y manipulación asociados a sus pedidos. A continuación encontrará información específica sobre estos gastos.
• Los pedidos serán enviados por el transportista de nuestra elección, con una preferencia notable por Canada Post.
• Se aplicará un gasto de envío fijo de 19,99 $ antes de impuestos a todos los pedidos cuyo importe total sea inferior a 99,99 $ antes de impuestos*.
• Recibirá envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100,00 $ antes de impuestos.*
*Se pueden aplicar excepciones. Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de ajustar las tarifas en determinadas circunstancias, como artículos voluminosos, envíos a zonas remotas, entregas fuera de Canadá, etc. Si se aplica una tarifa de ajuste, ésta correrá a cargo del cliente. Si es necesario aplicar cargos de ajuste a su entrega, un miembro cualificado de nuestro equipo le informará de estos ajustes antes de enviar la mercancía. Esto garantiza una transparencia total y una comunicación proactiva para una experiencia de compra óptima.
CONDICIONES DE VENTA
• Los precios son netos: el GST/HST y el impuesto provincial sobre las ventas se añadirán a la factura;
• Académie Saint-Bernard podrá retirar productos de forma periódica y permanente sin previo aviso;
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
PRESUPUESTO
Nos complace ofrecerle un servicio personalizado para sus solicitudes de presupuesto. Para obtener información detallada sobre nuestros productos y servicios, así como para recibir un presupuesto a medida, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Disponemos de profesionales competentes para responder a todas sus preguntas y facilitarle la información que necesite.
Para ello, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:
• Teléfono 1-866-691-0911
• Correo electrónico [email protected]
PROMOCIONES - CONDICIONES GENERALES
Con el fin de optimizar su experiencia de compra y proporcionarle una información completa sobre nuestras promociones, le rogamos que lea los siguientes términos y condiciones.
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de las promociones sin previo aviso.
• Las promociones no son acumulables con otras promociones, ofertas, códigos promocionales, descuentos o liquidaciones.
• Las promociones no pueden transferirse, sustituirse o cambiarse por dinero en efectivo, crédito en tienda o para saldar una cuenta.
• Las promociones no son retroactivas y no pueden aplicarse a pedidos ya realizados ni a compras anteriores.
• Los productos que requieren un presupuesto no son elegibles para las promociones.
Códigos promocionales
• Los códigos promocionales sólo pueden utilizarse una vez, salvo que se indique lo contrario.
• Para beneficiarse de un descuento vinculado a un código promocional, introdúzcalo antes de finalizar su pedido en línea.
• El descuento de un código promocional se aplica antes de impuestos y gastos de envío.
Posibles restricciones
• Los términos y condiciones de una promoción específica pueden incluir restricciones, como la categoría del producto, las fechas de validez o las cantidades pedidas.
PROMOCIÓN "RECOMIENDA A UN AMIGO"
• Un «Referente Exitoso» se define como una persona que ha realizado una compra confirmada de formación en RCP o Primeros Auxilios utilizando el código promocional específico. La compra debe realizarse dentro del plazo especificado en la promoción para que se considere válida.
• El código promocional sólo es válido para las inscripciones realizadas durante el periodo promocional especificado. Cualquier uso fuera de este periodo no dará derecho a los beneficios de la promoción.
• Cada participante recibirá un código promocional único. El uso de varias cuentas, por el mismo usuario, para acumular recompensas con el mismo código promocional está estrictamente prohibido y dará lugar a la descalificación del participante.
• Las compras confirmadas se someterán a una exhaustiva verificación interna. Cualquier actividad fraudulenta, incluidas las compras falsificadas, dará lugar a la anulación de las recompensas asociadas.
• La promoción podrá finalizar en cualquier momento a discreción de la Académie Saint-Bernard. Se informará a los participantes de cualquier modificación o finalización de la promoción a través de los canales de comunicación oficiales de Académie Saint-Bernard.
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho a modificar las condiciones de la promoción en cualquier momento. Los participantes serán informados de cualquier cambio mediante notificaciones en la página web de la Académie Saint-Bernard o por otros medios de comunicación oficiales.
• En caso de problemas técnicos o errores en la adjudicación de los premios, la Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de ajustar los importes equitativamente para todos los participantes, previa notificación.
• Como parte de la promoción «recomienda a un amigo», no será posible realizar ajustes o cambios una vez que se haya completado una compra estándar. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su código promocional se utiliza correctamente antes de proceder a la compra. Una vez realizada la compra sin la aplicación del código promocional «recomienda a un amigo», éste no podrá aplicarse retroactivamente ni ser reclamado por el usuario. La promoción «recomienda a un amigo» debe aplicarse en el momento de la compra, sin excepción.
Tarjetas regalo
• Se emitirán tarjetas regalo por valor de 5 $ cada vez que su código promocional se utilice para una inscripción correcta. Las recompensas serán concedidas por nuestro socio «Giftbit» tras la confirmación de la compra y podrán consultarse en el sitio web de nuestro socio.
• Las tarjetas regalo pueden acumularse sin límite, lo que ofrece la posibilidad de beneficiarse de importes cada vez mayores. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarjetas regalo pueden tener una fecha de caducidad fijada por nuestro socio «Giftbit», por lo que le rogamos que las utilice dentro de este plazo.
• Las tarjetas regalo pueden seleccionarse en nuestro socio «Giftbit». Sin embargo, no pueden canjearse por dinero ni transferirse a otros usuarios.
Gastos administrativos de reembolso
• En caso de reembolso de la formación convertida, se aplicará una tasa administrativa del 15% a la factura antes de impuestos. Esta tasa está destinada a cubrir los gastos administrativos asociados a la tramitación de los reembolsos.
Finalización de la participación
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de poner fin a la participación de una persona en la promoción en caso de incumplimiento de las condiciones establecidas, comportamiento fraudulento o cualquier otro abuso observado.
Responsabilidad y legislación
• La Académie Saint-Bernard no se hace responsable de errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en la información facilitada por los participantes. Los participantes asumen toda la responsabilidad de verificar la exactitud de su información.
• La responsabilidad financiera total de la Académie Saint-Bernard ante un participante, por cualquier motivo, se limita al importe de la formación inicial en RCP o Primeros Auxilios adquirida por dicho participante.
• Esta promoción está sujeta a las leyes vigentes en la jurisdicción de Quebec, y cualquier disputa se resolverá de acuerdo con dichas leyes.
SOCIO GIFTBIT
Se recomienda a los participantes que consulten los términos y condiciones y la política de privacidad de Giftbit para obtener información detallada sobre la gestión de las tarjetas regalo. Esta información está disponible en el sitio web de Giftbit.
Gestión de tarjetas regalo
• La gestión de las tarjetas regalo emitidas en el marco de esta promoción es responsabilidad de nuestro socio Giftbit. La Académie Saint-Bernard no se hace responsable de la gestión, distribución y uso de las tarjetas regalo una vez emitidas.
• La validez y la fecha de caducidad de las tarjetas regalo son determinadas por Giftbit. Los participantes son responsables de comprobar las condiciones de uso y las fechas de caducidad directamente con Giftbit.
• Giftbit se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso de sus tarjetas regalo en cualquier momento. Los participantes serán informados de cualquier cambio por Giftbit en la forma definida por este último.
• Cualquier problema relacionado con la recepción, activación o uso de las tarjetas regalo deberá resolverse directamente con Giftbit. Se invita a los participantes a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Giftbit para cualquier pregunta o reclamación relacionada con las tarjetas regalo.
Responsabilidad de la Académie Saint-Bernard
• En caso de problema o litigio relacionado con el uso de las tarjetas regalo, la responsabilidad de la Académie Saint-Bernard se limita a facilitar la comunicación entre el participante y Giftbit, sin ninguna garantía en cuanto a la resolución final del problema.
• Los participantes reconocen que las tarjetas regalo tienen un valor financiero y están sujetas a las condiciones de uso establecidas por Giftbit. La Académie Saint-Bernard declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de las tarjetas regalo.
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho a modificar su asociación con Giftbit, incluido el cese de la emisión de tarjetas regalo con este socio. Los participantes serán informados de cualquier cambio a través de los canales de comunicación oficiales de la Académie Saint-Bernard.
SOCIOS DONANTES
• Las donaciones generadas en el marco de esta promoción se acumularán anualmente. Los importes acumulados se entregarán una vez al año en una fecha previamente determinada por la Académie Saint-Bernard.
• Los fondos recaudados se asignarán a los socios donantes de conformidad con los términos del acuerdo de asociación. Los participantes reconocen que la Académie Saint-Bernard no tiene ningún control sobre el uso específico de los fondos por parte de los socios donantes.
• Los participantes serán informados del importe total de las donaciones acumuladas durante el año y de la distribución de los fondos entre los socios donantes. Esta información se comunicará de forma transparente y accesible a través de los canales de comunicación oficiales de la Académie Saint-Bernard.
• Las donaciones se entregarán a los socios en el plazo acordado entre la Académie Saint-Bernard y los socios donantes. Se informará a los participantes de la fecha exacta de entrega de las donaciones.
Socios oficiales
• Los socios donantes son organismos oficiales con los que la Académie Saint-Bernard ha establecido contratos de asociación oficiales. Estos socios son cuidadosamente seleccionados por su compromiso con las causas filantrópicas y su transparencia en el uso de los fondos.
• Los socios donantes se seleccionan en función de su reputación, sus objetivos filantrópicos y su capacidad para demostrar el impacto positivo de sus actividades. La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de poner fin a cualquier asociación que no cumpla estos criterios.
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho de modificar su lista de socios donantes, incluyendo la adición de nuevos socios o la finalización de colaboraciones existentes. Cualquier cambio se comunicará a los participantes mediante comunicaciones oficiales.
PROTOCOLOS DE PROCEDIMIENTO Y TÉCNICAS DE APLICACIÓN DE APÓSITOS
Le rogamos que lea atentamente las siguientes disposiciones antes de utilizar nuestras recomendaciones. Al optar por seguir nuestros protocolos y técnicas, usted acepta expresamente los términos y condiciones que se exponen a continuación.
Seguridad y eficacia de las técnicas
• La Académie Saint-Bernard concede la máxima importancia a la seguridad y eficacia de las técnicas enseñadas. Nuestros protocolos de intervención y técnicas de aplicación de vendajes se desarrollan cuidadosamente en estricta conformidad con las normas vigentes y las mejores prácticas en primeros auxilios. Nuestro objetivo primordial es garantizar la seguridad y el bienestar de las víctimas. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que las situaciones de emergencia pueden variar considerablemente, y nuestras recomendaciones no cubren todos los casos posibles.
Formación en primeros auxilios
• Recomendamos encarecidamente a todos los socorristas que mantengan actualizada su formación en primeros auxilios. Esto garantiza la eficacia de sus acciones y le mantiene al día de los últimos avances en atención de emergencia. Usted es responsable de garantizar que sus conocimientos de primeros auxilios estén actualizados y sean adecuados para cada situación.
Uso del asesoramiento profesional
• Nuestras recomendaciones son directrices generales. No debe considerarlas como una fuente exclusiva de información. Es su responsabilidad buscar asesoramiento profesional adicional ante cualquier situación de primeros auxilios, ya sea benigna, compleja o inusual. Si tiene alguna duda sobre la aplicación de los protocolos o técnicas enseñadas, debe llamar inmediatamente al número de emergencias 911 y seguir las instrucciones del operador de emergencias médicas.
Responsabilidad del usuario
• La Académie Saint-Bernard declina toda responsabilidad, directa o indirecta, por cualquier uso inadecuado de las técnicas enseñadas. Usted asume toda la responsabilidad de la aplicación de nuestras recomendaciones y técnicas. Al utilizar nuestros protocolos de intervención y técnicas de aplicación de vendajes, usted se compromete a eximir a la Académie Saint-Bernard, a sus instructores y a sus filiales de cualquier consecuencia derivada del uso que usted haga de la información proporcionada.
Modificación de las condiciones generales
• La Académie Saint-Bernard se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web o por cualquier otro medio de comunicación que utilicemos. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente estas condiciones generales para comprobar si han sido actualizadas.
Al utilizar nuestros protocolos de procedimiento y técnicas de aplicación de apósitos, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no acepta estos términos, no utilice nuestras recomendaciones. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros para que se la aclaremos antes de continuar.